Κύριος γενικόςΤο blog κινητικότητας εγκαινιάζει το κανάλι Καταγγελίες Καταναλωτών

Το blog κινητικότητας εγκαινιάζει το κανάλι Καταγγελίες Καταναλωτών

γενικός : Το blog κινητικότητας εγκαινιάζει το κανάλι Καταγγελίες Καταναλωτών


Για χρόνια, το Blog κινητικότητας προσέφερε στους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας μια πλατφόρμα για να εκφράσουν τις διαμαρτυρίες τους με τους διάφορους φορείς εκμετάλλευσης κινητών δικτύων στη Νιγηρία. Σήμερα, ξεκινάμε επίσημα το κανάλι Καταγγελίας Καταναλωτών (CC) ως μια ξεχωριστή προσπάθεια.

Το ιστολόγιο κινητικότητας CC είναι καθαρά αναφορές και καταγγελίες που αποστέλλονται από συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας και χρήστες σε ολόκληρη τη χώρα, οι οποίοι αντιμετωπίζουν ανεπίλυτα ή παρατεταμένα προβλήματα με τους παρόχους υπηρεσιών δικτύου ή τους καταναλωτές που ζητούν αποκατάσταση.

Χθες το βράδυ, δημοσιεύσαμε το πρώτο άρθρο που εστάλη από έναν χρήστη που γνώρισε ημέρες διακοπής της υπηρεσίας BlackBerry στο GloMobile, χωρίς συγνώμη ή αποζημίωση.

Πως δουλεύει
Σας στέλνουμε ένα λεπτομερές μήνυμα για το παράπονό σας. Όσο πιο λεπτομερής και πιο ξεκάθαρη είναι η ιστορία σας, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να δημοσιευθεί. Αλλά υπάρχουν και άλλες προϋποθέσεις.

1. Πρέπει να επικοινωνήσετε με το φορέα παροχής υπηρεσιών σας για το πρόβλημα τουλάχιστον μία φορά
2. Πρέπει να συμπεριλάβετε τον αριθμό κινητού σας που είναι συνημμένος στην υπηρεσία για την οποία έχετε υποβάλει καταγγελία (δεν θα δημοσιευθεί)
3. Στείλτε την καταγγελία σας στη διεύθυνση: mobility at mobility.com.ng
4. Αν έχετε φωτογραφίες που σχετίζονται με την καταγγελία, συμπεριλάβετε τα ως συνημμένα στην αλληλογραφία σας

Το blog κινητικότητας δεν είναι σε θέση να επιλύσει τα προβλήματά σας με τους παρόχους δικτύου σας, αλλά γνωρίζουμε ότι κάθε ένας από αυτούς έχει αντιπροσώπους που διαβάζουν αυτό το ιστολόγιο τακτικά, επομένως τα θέματα σας θα λάβουν την προσοχή τους. Πέρα από αυτό, υπάρχουν και άλλοι ενδιαφερόμενοι στον κλάδο που συχνάζουν αυτό το ιστολόγιο και ελπίζουμε ότι μπορούμε να πάρουμε κάποια έλξη για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών από τους φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας.

Επίσης διαβάστε: Το όνειρο των απεριόριστων δεδομένων
Κατηγορία:
Μπορεί το κινητό να αντικατασταθεί από το τηλεχειριστήριο;
Το Hennessey Venom F5 αναλαμβάνει κάθε σούπερ αυτοκίνητο